Catalogue numérique et interactif de pièces de rechange et système d'information de service

La transformation numérique de votre stratégie de service

Des informations actualisées et cohérentes sur les services sont indispensables à la mise en œuvre d'un déploiement de service rentable et productif. En outre, les informations d'entretien telles que les instructions d'entretien, les informations sur les pièces, etc. doivent non seulement être à jour, mais également :

  • Structurées et faciles à utiliser
  • Intelligemment liées
  • Disponible à tout moment et en tout lieu 
  • Complètes et interactif

Pour vous permettre de fournir cette qualité dans vos informations de service, Docware vous propose un catalogue de pièces détachées et des systèmes d'information de service flexibles et évolutifs pour la gestion structurée de vos informations de service et de maintenance.

3D rendering of machine with icon overlay

TROUVER ET VENDRE DES PIÈCES DE RECHANGE

Machine with linked data icons

La vue de service à 360° de votre produit technique

Votre technicien d'entretien bénéficie d'une vue d'entretien à 360°. Celle-ci contient toutes les informations de service dont il a besoin pour une utilisation productive et rentable.

Catalogues de pièces de rechange avec toutes les informations dans un seul système

  • Pièces de rechange et pièces sous-traitantes
  • Kits d'entretien, accessoires, outils
  • Documents de service : Instructions d'entretien et de réparation, etc.
  • Schémas de circuit et illustrations 2D, 3D
  • Informations complémentaires
  • Prix et disponibilité des pièces de rechange

Rechercher moins - Trouver plus - Agir plus vite - Augmenter la productivité

Grâce à la présentation structurée et logique et à la mise en relation de toutes les informations, votre technicien de service peut identifier plus rapidement les pièces de rechange appropriées et les commander directement en ligne. Cela permet de gagner du temps, de réduire les commandes erronées et d'augmenter le chiffre d'affaires des commandes de pièces de rechange.

IDENTIFIER LES PIÈCES DE RECHANGE

Comment trouver directement les bonnes informations de service ?

Monitor with glass searching spare part

Vendez vos pièces détachées en un rien de temps et en quelques clics directement à partir du catalogue.

VENDRE DES PIÈCES DE RECHANGE

Vous voulez savoir comment augmenter vos ventes de pièces détachées ?

Monitor with flow chart

Réduisez l'effort de recherche de la bonne information pour l'entretien, la réparation, etc.

CRÉER ET PUBLIER DES CATALOGUES

Comment générer la vue de service 360° pour votre technicien de maintenance ?

Docware met à votre disposition un système dans lequel vous pouvez traiter vous-même toutes les données relatives au service après-vente et publier les catalogues de pièces détachées qui en résultent sur n'importe quel support en appuyant simplement sur un bouton.

Un seul système pour tous les médias Online, Offline, Print

  • Un seul pool de données pour tous les médias
  • Catalogues en appuyant simplement sur un bouton - toujours à jour
  • Catalogues en ligne, hors ligne, imprimée
  • Catalogues de machines et catalogues spécifiques aux clients
  • Catalogues multilingues

Une source unique avec toutes les données relatives au service

  • Créez vos propres catalogues - aucune aide de tiers n'est nécessaire
  • Vos données de service - structurées, liées et toujours à jour 
  • toutes les données peuvent être combinées en une seule source - réutilisables
  • traiter toutes les données provenant des systèmes sources
  • Individualité totale

CRÉER DES CATALOGUES

Comment créer des catalogues de pièces de rechange professionnels en un rien de temps ?

Edit window in PARTS-PUBLISHER

Créez et concevez votre propre catalogue de pièces détachées et économisez du temps et de précieuses ressources.

PUBLIER DES CATALOGUES

Vous souhaitez publier des catalogues de pièces détachées d'un simple clic sur un bouton ?

PARTS-PUBLISHER in monitor

Générez tous les catalogues à partir d'une source unique pour Internet, Intranet, USB, CD et papier.