Déclaration de confidentialité

1. Protection des données en un clin d'œil

Remarques générales

Les remarques générales suivantes fournissent un aperçu simple sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous vous rendez sur notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données par lesquelles vous pouvez être identifié personnellement. Vous trouverez des informations plus exhaustives sur la protection des données dans la déclaration de confidentialité qui est présentée après le présent texte.

Collecte des données sur notre site Internet

Qui est responsable pour la collecte des données sur ce site Internet ?

Le traitement des données du présent site Internet est effectué par l’opérateur du site Internet. Vous pouvez trouver ses coordonnées dans les mentions légales de ce site Internet.

Comment collectons-nous vos données ?

Dans un premier temps, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact. D’autres données sont automatiquement collectées lorsque vous visitez le site Internet via nos systèmes informatiques. Il s’agit notamment de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou l’heure de la consultation du site). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous accédez à notre site.

À quoi nous servent vos données ?

Une partie des données est collectée pour garantir le bon fonctionnement du site Internet. D’autres donnés peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?

Vous avez le droit de demander gratuitement à tout moment des renseignements sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez vous adresser à nous à ce sujet ainsi que pour d’autres questions relatives à la protection des données à tout moment en nous écrivant à l’adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils de prestataires tiers

Lors de votre visite sur notre site Internet, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela est notamment possible avec les cookies et les programmes dits d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation se fait généralement de manière anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas remonter à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en évitant d’utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité suivante. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous fournissons des informations sur les possibilités d’opposition dans la présente déclaration de confidentialité.

2. Consignes générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces sites prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément tant aux dispositions légales sur la protection des données qu’à la présente déclaration de confidentialité. Lorsque vous utilisez le présent site Internet, nous collectons différentes données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont les données via lesquelles vous pouvez être identifié personnellement. La présente déclaration de confidentialité indique quelles données nous collectons et à quoi elles nous servent. Elle explique également la finalité de ce procédé. Nous tenons à signaler que la transmission de données sur Internet (par ex. lors des communications par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection totale des données contre l'accès par des tiers.

Indication de l’autorité compétente

L’autorité compétente pour le traitement des données de ce site Internet est :

DOCWARE
Société à responsabilité limitée pour la documentation informatique, la construction et le génie logiciel
Kaiserstraße 30
90763 Fürth
Représentée par M. Christof Lorenz, M. Jürgen Deifel, M. Heinz-Werner Hofmeister
Téléphone : 0911.97759-0
E-Mail : info@docware.Ersatzteilkataloge.Software.&@.docware.de
L’autorité compétente est la personne morale ou physique qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex. nom, adresse électronique, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses procédures de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit de nous envoyer un message informel par courrier électronique. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente dans notre cas est l’Office bavarois pour la surveillance de la protection des données BayLDA, Promenade 27, 91522 Ansbach, téléphone : 0981/531300, adresse électronique : poststelle@lda.bayern.de (www.lda.bayern.de).

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir chez vous ou chez un tiers les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d'un contrat sous une forme courante, lisible par une machine. Dans la mesure où vous souhaitez que les données soient directement transmises à un autre responsable, nous pouvons le faire à condition que cela soit techniquement réalisable.

Cryptage SSL ou TLS

Le présent site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et dans le but de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous reconnaissez une connexion cryptée lorsque la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » ainsi que par le symbole cadenas affiché sur la barre de votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit de vous informer gratuitement et à tout moment sur vos données à caractère personnel stockées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, de rectifier, de bloquer ou de supprimer ces données. Vous pouvez vous adresser à nous à ce sujet ainsi que pour d’autres questions relatives aux données à caractère personnel, en nous écrivant à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition au courrier publicitaire

L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre de la publication obligatoire pour l’envoi de publicités et de matériel d’information non explicitement sollicités est interdite. Les opérateurs des sites se réservent expressément le droit de prendre des mesures légales en cas d’envoi d'informations publicitaires non sollicitées, p. ex. via des courriers indésirables.

3. Délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données prescrit par la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Keck-DSB GmbH, Datenschutz & Sicherheit
Albrecht-Dürer-Weg 6
91320 Ebermannstadt
Téléphone : 0911.97759-0
E-Mail : datenschutz@docware.Ersatzteilkataloge.Software.&@.docware.de

4. Collecte des données sur notre site Internet

Cookies

Les sites Internet utilisent en partie des fichiers appelés cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies permettent de rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte, qui sont déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies sont sauvegardés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaitre votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies, à pouvoir les autoriser ou les bloquer au cas par cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer leur suppression automatique à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site. Les cookies qui sont nécessaires pour l’exécution de la procédure de communication électronique ou pour la mise à disposition de certaines fonctionnalités que vous souhaitez (p. ex. fonction du panier) sont stockés en vertu de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. L’opérateur du site Internet dispose d'un intérêt légitime en ce qui concerne le stockage des cookies pour une mise à disposition techniquement impeccable et optimisée de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (p. ex. cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des sites recueille et stocke automatiquement dans les fichiers journaux du serveur les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont les suivantes :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • Référant URL
  • Nom d'hôte de l’ordinateur utilisé
  • L’heure de la demande du serveur
  • Adresse IP

Nous ne croiserons pas ces données avec d’autres sources de données. La base du traitement des données est l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD qui permet le traitement des données dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de mesures contractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, les informations indiquées sur le formulaire de demande, dont les coordonnées de contact que vous avez fournies, sont sauvegardées afin que la demande soit traitée et en cas de questions supplémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre accord préalable. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let a du RGPD). Vous pouvez révoquer le consentement en question à tout moment. Il suffit de nous envoyer un message informel par courrier électronique. La légalité des processus de traitement des données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation. Nous conservons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement concernant le stockage ou que la finalité du stockage des données cesse d’exister (p. ex. une fois que votre demande aura été traitée). Les dispositions réglementaires contraignantes, notamment les délais de conservation, restent inchangées.

Inscription sur le présent site Internet

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet pour utiliser les fonctionnalités supplémentaires du site. Nous utilisons les données saisies à cet effet uniquement dans le cadre de l’utilisation de l’offre ou du service pour lesquels vous vous êtes inscrits. Les données obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être saisies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous déclinerons votre inscription. Pour des modifications importantes, par exemple en ce qui concerne l’étendue d’une offre, ou en cas de modifications techniques nécessaires, nous utilisons l’adresse électronique indiquée lors de l'inscription pour vous informer par ce biais. Le traitement des données saisies lors de l’inscription est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez donné. Il suffit de nous envoyer un message informel par courrier électronique. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation. Nous stockons les données saisies lors de l'inscription pendant que vous êtes inscrits sur notre site Internet et nous les supprimons par la suite. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

5. Médias sociaux

Module complémentaire LinkedIn

Notre site Internet utilise des fonctionnalités du réseau LinkedIn. LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA est le prestataire. Lors de chaque consultation de l’une de nos pages contenant les fonctionnalités de LinkedIn, une connexion aux serveurs de LinkedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages Internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn pendant que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn a la possibilité d’attribuer votre visite sur notre page Internet à vous et à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant que fournisseur des pages, n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ainsi que de leur utilisation par LinkedIn. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn à l'adresse : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Module complémentaire XING

Notre site Internet utilise des fonctionnalités du réseau XING. XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne, est le prestataire. Lors de chaque consultation de l’une de nos pages contenant les fonctionnalités de XING, une connexion aux serveurs de XING est établie. À notre connaissance, les données à caractère personnel ne sont pas stockées. Plus précisément, les adresses IP ne sont pas stockées et le comportement de navigation n’est pas évalué. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données ainsi que sur le bouton Partager dans la déclaration de confidentialité de XING, sur le lien suivant : www.xing.com/app/share.

6. Outils d’analyse et publicité

 

Google Analytics

Ce site Internet utilise des fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics. Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA est le prestataire. Google Analytics utilise des fichiers appelés « cookies ». Il s’agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le stockage des cookies par Google Analytics est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. L’opérateur du site Internet dispose d’un intérêt légitime en ce qui concerne l’analyse du comportement de l’utilisateur pour optimiser aussi bien son offre Internet que sa publicité.

 

Anonymisation de l’IP

Nous avons activé la fonction de l’anonymisation de l’IP sur ce site Internet. Google raccourcira votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États ayant signé l’accord sur l’Espace économique européen avant la transmission aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. À la demande de l’exploitant du site, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports sur l'activité du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Module complémentaire de navigateur

Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur ; nous vous signalons néanmoins que, dans un tel cas, vous ne pourrez éventuellement plus utiliser l’ensemble des fonctions du site. Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google vous avez la possibilité de bloquer la transmission et le traitement des informations concernant votre utilisation du site récoltées par le cookie (y compris l’adresse IP), en téléchargeant et en installant le module complémentaire via le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Opposition à la collecte des données

Vous pouvez éviter la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out qui empêche la collecte de vos données lors de futures visites sur le présent site Internet est placé. Désactivation de Google Analytics. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données d’utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : support.google.com/analytics/answer/6004245.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données de commande et nous appliquons entièrement les règles strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données pour l’utilisation par Google Analytics.

 

Google AdWords et suivi des conversions Google

 

Le présent site Internet utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce proposée par Google, un cookie est placé pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte placés par le navigateur web sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies perdent leur validité sous 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle de l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Internet et que le cookie n’a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et qu'il a été redirigé sur la page en question. Chaque client de Google AdWords reçoit un autre cookie. Les cookies ne peuvent être suivis par les sites Internet des clients AdWords. Les informations recueillies à l’aide des cookies de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés sur le nombre total des utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent pas pour autant d’informations leur permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie du suivi des conversions de Google sur votre navigateur, dans les paramètres d’utilisation. Vous ne serez plus enregistré dans les statistiques du suivi des conversions. Le stockage des cookies de conversion est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. L’opérateur du site Internet dispose d’un intérêt légitime en ce qui concerne l’analyse du comportement de l’utilisateur pour optimiser aussi bien son offre Internet que sa publicité. Vous trouverez de plus amples informations sur Google AdWords et sur le suivi des conversions de Google dans les dispositions relatives à la protection des données de Google : www.google.de/policies/privacy/. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies, à pouvoir les autoriser ou les bloquer au cas par cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer leur suppression automatique à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site.

 

7. Newsletter

Données de la Newsletter

 

Si vous souhaitez recevoir la Newsletter proposée sur notre site Internet, nous avons besoin de votre adresse électronique ainsi que des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes le détenteur de l’adresse électronique indiquée et que vous êtes d’accord avec la réception de la Newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée si ce n’est pas sur une base volontaire. Nous utilisons ces données uniquement pour l’envoi des informations demandées et nous ne les transférons pas à des tiers. Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la Newsletter est effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour le stockage des données, de l’adresse électronique ainsi que de leur utilisation pour l’envoi de la Newsletter via le lien inclus dans la Newsletter « se désabonner ». La légalité des processus de traitement des données déjà effectués n’est pas affectée par la révocation. Nous stockons les données que vous nous avez fournies dans le but de recevoir la Newsletter jusqu’à votre résiliation de la Newsletter et nous les supprimons après le désabonnement de la Newsletter. Les données que nous stockons à d’autres fins (p. ex. les adresses mail pour l'espace des membres) ne sont pas affectées.

 

Newsletter2Go

 

Le présent site Internet utilise Newsletter2Go pour l’envoi de Newsletters. Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlin, Allemagne est le prestataire. Newsletter2Go est un service qui permet d’organiser et d’analyser l’envoi de Newsletters. Les données que vous avez saisies pour recevoir la Newsletter sont stockées sur les serveurs de Newsletter2Go, en Allemagne. Si vous ne souhaitez pas participer à une analyse de Newsletter2Go veuillez-vous désabonner de la Newsletter. Nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque Newsletter à cette fin. En outre, vous pouvez également vous désabonner de la Newsletter directement sur le site Internet.

 

Analyse des données par Newsletter2Go

 

À l’aide de Newsletter2Go, nous pouvons analyser nos campagnes de Newsletters. Nous pouvons par exemple voir si le message de la Newsletter a été ouvert tous comme les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous pouvons de cette manière établir entre autres les liens qui ont été ouverts très souvent. Nous pouvons également reconnaître si des actions précises définies à l’avance ont été exécutées après l’ouverture/le clic (taux de conversion). Nous pouvons par exemple reconnaître si vous avez réalisé un achat en cliquant sur la Newsletter. Newsletter2Go nous permet également de répartir les destinataires de la Newsletter dans différentes catégories (« cluster »). Les destinataires de la Newsletter sont par exemple classés selon l’âge, le sexe ou le lieu de résidence. Nous pouvons ainsi mieux adapter les Newsletters aux catégories ciblées. Vous trouverez des informations exhaustives sur les fonctionnalités de Newsletter2Go sur le lien suivant : www.newsletter2go.de/features/newsletter-software/.

 

Base juridique

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer le consentement en question à tout moment. La légalité des processus de traitement des données déjà effectués n’est pas affectée par la révocation.

Durée du stockage

 

Nous stockons les données que vous nous avez fournies dans le but de recevoir la Newsletter jusqu’à votre désabonnement de la Newsletter et nous les supprimons aussi bien de nos serveurs que des serveurs de Newsletter2Go après la résiliation de la Newsletter. Les données que nous stockons à d’autres fins (p. ex. les adresses mail pour l'espace des membres) ne sont pas affectées. Pour en savoir plus sur les dispositions relatives à la protection des données de Newsletter2Go cliquez sur : www.newsletter2go.de/features/datenschutz-2/.

 

Conclusion d’un contrat relatif au traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat avec Newsletter2Go, avec lequel nous obligeons Newsletter2Go à protéger les données de nos clients et à ne pas les transférer à des tiers. Ce contrat peut être consulté sur le lien suivant : www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV_Muster_Newsletter2Go_GmbH_latest_Form.pdf.

8. Modules complémentaires et outils

YouTube

 

Notre site Internet utilise des modules complémentaires du site YouTube, opéré par Google. L’opérateur des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez l’une de nos pages munies d’un module complémentaire YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur de YouTube est ainsi informé des pages que vous avez consultées sur notre site. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube vous permet d’associer votre comportement d’utilisation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. L’utilisation de YouTube est réalisée dans l’intérêt de présenter nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données d’utilisateur dans la déclaration de confidentialité de YouTube sur : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

Google Maps

 

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA est le prestataire. Il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le prestataire de ce site n’a aucune influence sur cette transmission des données. L’utilisation de Google Maps est effectuée dans l’intérêt de présenter nos offres en ligne et de trouver facilement les lieux indiqués sur notre site Internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données d’utilisateur dans la déclaration de confidentialité de Google sur : www.google.de/intl/de/policies/privacy/.